Pode ocorrer situações nas quais o cliente em um local específico não consegue acessar o SREP, mesmo que ele esteja acessível para outros contextos. Isso pode ocorrer devido a problemas relacionados ao provedor de internet do cliente, podendo isso ser evidenciado acessando um navegador virtual, que utiliza uma conexão de outra localidade, conforme imagens:
clicar em 'Get Started Free"
Criar uma conta e autenticar
selecionar website
selecionar windows e o navegador
acessar o portal