Abaixo alguns itens a verificar quando um funcionário não é disponibilizado no equipamento:
- Funcionário está ativo?
Quando um funcionário está INATIVO os sistemas entendem que deve ser removidos dos REPs!
- PIS é válido?
(A maioria dos REPs portaria 1510 MTE/INMETRO não permite envio de funcionários com PIS inválido, as HALs da Prime já realizam este filtro)
- Posto está correto?
Verifique se o funcionário está no POSTO e se o REP alvo está enumerado dentro do POSTO
- REP está conectado?
Se o REP não estiver comunicando envios não ocorreram e podem ser cancelados pelas HALs (Nossa camada de abstração dos hardwares)
- Force o envio....
- Caso o problema persista e você for uma REVENDA utilize um relógio de testes de mesmo modelo e marca do cliente para averiguar possíveis problemas físicos (de hardware) no relógio.
Para evitar consumo desnecessário da memória dos REPs, o SREP não envia quando não detecta alterações relevantes.
Para forçar o envio adicione um ponto ( . ) ao final do nome do funcionário.