Para correta conexão ao Prime Cloud, com Super Fácil Advanced R2 é necessária a seguinte configuração
( Senha padrão de fábrica rep | 123456 )
Criar usuário grid | 666000
Configurar
HOST: iot-tcp.primesw.com.br
DNS 008.008.008.008
Endereço do servidor : (ping HOST )
Usar DNS: Desabilitado
Tcp Mode: Modo Cliente
Porta: 50700
Configurar via arquivo (opcional)
TIMEOUT_CLIENTE[0]
RECONEXAO_IMEDIATA[H]
*Caso o REP adicionado contenha muitos registros, o processo de subir os dados para nuvem pode ser demorado.
Caso ainda não comunique após 10 minutos,
deverá ser realizada a verificação o DNS e Firewall na rede ou ligar e religar (por falha do fabricante)
Primeiramente realizando o teste de DNS, realizando um comando ping no host de configuração:
ping iot-tcp.primesw.com.br
Em caso de sucesso, pacotes de repostas devem surgir no log, com isso confirmando que não há problema de DNS.
Porém caso haja um erro de resolução do nome do domínio, o responsável da infraestrutura de rede do cliente deve ser acionado.
O segundo passo é realizar o teste de conexão com o REP na porta utilizada por ele, com isso deve ser executado o comando Telnet,
especificando o host e a porta, conforme imagem abaixo:
( Aprenda a instalar o telnet em: https://primesw.tomticket.com/kb/iot/como-instalar-o-telnet-no-windows )
telnet iot-tcp.primesw.com.br 50700 para Portal
Sucesso:
Com esse comando é possível verificar se a saída está permitida, realizando a conexão.
Caso a mensagem de conexão não apareça, o responsável da rede deve ser acionado para verificar a conectividade na porta específica.
Caso seu Topdata ainda não comunique, é interessante validar o cabeamento com testador de RJ45.
Outro detalhe importante é que a conexão na interface do REP deve ser finalizada após a sua configuração pelo usuário, clicando no botão ''Sair".