Para correta conexão ao Prime Cloud, com Super Fácil Advanced R2 é necessária a seguinte configuração
( Senha padrão de fábrica rep | 123456 )
Criar usuário grid | 666000
Configurar
DNS 008.008.008.008
Endereço do servidor : 35.215.231.153
Usar DNS: Desabilitado
Tcp Mode: Modo Cliente
Porta: 50700
Host: portaliot.primesw.com.br
Configurar via arquivo (opcional)
TIMEOUT_CLIENTE[0]
RECONEXAO_IMEDIATA[H]
*Caso o REP adicionado contenha muitos registros, o processo de subir os dados para nuvem pode ser demorado.
Caso ainda não comunique após 10 minutos,
deverá ser realizada a verificação o DNS e Firewall na rede ou ligar e religar (por falha do fabricante)
Primeiramente realizando o teste de DNS, realizando um comando ping no host de configuração:
ping portaliot.primesw.com.br
Em caso de sucesso, pacotes de repostas devem surgir no log, com isso confirmando que não há problema de DNS.
Porém caso haja um erro de resolução do nome do domínio, o responsável da infraestrutura de rede do cliente deve ser acionado.
O segundo passo é realizar o teste de conexão com o REP na porta utilizada por ele, com isso deve ser executado o comando Telnet,
especificando o host e a porta, conforme imagem abaixo:
( Aprenda a instalar o telnet em: https://primesw.tomticket.com/kb/iot/como-instalar-o-telnet-no-windows )
telnet portaliot.primesw.com.br 50700 para Portal
Sucesso:
Com esse comando é possível verificar se a saída está permitida, realizando a conexão.
Caso a mensagem de conexão não apareça, o responsável da rede deve ser acionado para verificar a conectividade na porta específica.
Caso seu Topdata ainda não comunique, é interessante validar o cabeamento com testador de RJ45.
Outro detalhe importante é que a conexão na interface do REP deve ser finalizada após a sua configuração pelo usuário, clicando no botão ''Sair".