Para configurar o REP siga o passo a passo:
1 - Acessar a interface web do seu REP, para tal digite o IP do seu REP no navegador (recomendamos chrome)
(padrão de fábrica admin | admin)
2 - cadastre sua empresa e verifique o status da impressora
3 - adicione operador para dar acesso a todo o sistema, abra a aba cadastro preencha nome dele, CPF e senha, depois selecione as permissões e clique em salvar
4 - agora entre no cadastro do operador e faça login com os dados que você cadastrou
5 - como operador você poderá cadastrar empresa e realizar coletas, já em configurações poderá ver informações como nome e número do REP
5.1 - Clique no menu configurações > rede
DNS: 8.8.8.8 (do google ou conforme seu TI indicar)
MASK: 255.255.255.0 (ou conforme seu TI indicar)
GATEWAY: (ip do rep trocando ultimo numero por 1 | ip do roteador | mesmo do seu PC | conforme seu TI indicar)
5.2 - Clique no menu configurações > avançado
REP INICIA: SIM
TIPO: IP
IP : 35.215.231.153
(ou se confiar no seu DNS, TIPO: HOST e HOST: portaliot.primesw.com.br)
PORTA: 51400
6 - para adicionar um REP no sistema, copie a numeração da tela de configurações, entre no sistema Prime, clique em registros depois em REPs
7 - para adicionar um novo REP clique no botão de (+) cole a numeração e clique em salvar
7.1 - CNPJ do inner: 72041049000101
Caso seu Topdata ainda não comunique após 10 minutos,
deverá ser realizada a verificação o DNS e Firewall na rede ou ligar e religar (por falha do fabricante)
Primeiramente realizando o teste de DNS, realizando um comando ping no host de configuração:
ping portaliot.primesw.com.br
Em caso de sucesso, pacotes de repostas devem surgir no log, com isso confirmando que não há problema de DNS.
Porém caso haja um erro de resolução do nome do domínio, o responsável da infraestrutura de rede do cliente deve ser acionado.
O segundo passo é realizar o teste de conexão com o REP na porta utilizada por ele, com isso deve ser executado o comando Telnet,
especificando o host e a porta, que no caso do TOPDATA é a 51400, conforme imagem abaixo:
( Aprenda a instalar o telnet em: https://primesw.tomticket.com/kb/iot/como-instalar-o-telnet-no-windows )
telnet portaliot.primesw.com.br 51400 para Portal
Sucesso:
Com esse comando é possível verificar se a saída na porta 51400 está permitida pelo telnet, realizando a conexão.
Caso a mensagem de conexão não apareça, o responsável da rede deve ser acionado para verificar a conectividade na porta específica do Topdata.
Caso seu Topdata ainda não comunique, é interessante validar o cabeamento com testador de RJ45.
Outro detalhe importante é que a conexão na interface do REP deve ser finalizada após a sua configuração pelo usuário, clicando no botão ''Sair".
Pois o REP não irá se comunicar enquanto algum login estiver ativo em sua interface. (por limitação do fabricante)